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一、過程審核的作用有哪些?
1.調查過程質量控制計劃的實施情況與效果,對其制定是否切合實際、導向作用如何進行評價,明確是否采取糾正和改正的措施。
2.了解過程因素的現狀,評估其達到的控制水平,研究因素變化與過程質量波動之間的關系,明確如何對過程因素進行更為經濟有效的控制。=
3.對關鍵過程(工序)進行質量審核,研究企業(yè)質量控制活動中存在的問題,加強過程(工序)質量控制點的管理,改善過程質量控制方法,為提高質量控制活動的有效性,增加預防控制的作用和為增強質量保證能力指明方向。
二、管理評審的內容有哪些?
1.根據企業(yè)的質量狀況、經濟效益,查明現行的質量體系要素有哪些不適應當前變化了的環(huán)境條件。
2.審核企業(yè)的組織機構、辦事程序和企業(yè)面臨的環(huán)境條件和適應程度。
3.審核有關質量文件的質量記錄。
4.評價質量體系的適應能力和運行效果。
5.必要時,評審歷次質量體系審核結論是否正確,糾正措施是否如期實現并達到預期效果。
三、管理評審的步驟有哪些?
1.管理評審的準備工作。
2.成立管理評審組織。
3.進行管理評審。
4.編寫管理評審報告。
5.管理評審報告、文件資料歸檔保存。
四、質量改進活動的內容有哪些?
1.質量改進的需要、范圍和重要性。
2.有關的背景和歷史情況,相關的質量損失以及目前的狀況,并盡可能用具體的、定量的形式來表示。
3.資源配置和進展情況的定期評審。
五、查找質量改進原因的過程是什么?
1.收集的數據資料應始終按照制定的計劃進行,要非??陀^地對可能的原因進行調查,而不能憑主觀想像或假設做出判斷和決策。
2.通過對數據資料的分析,可掌握有利于改進的過程的性質,從而建立可能的因果關系,但要注意必須將巧合因素與因果關系區(qū)別開來。
3.對于其中與數據資料呈現高度相關關系的,要依據收集到的數據資料進行試驗和確認。
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