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      小小名片建起醫(yī)患溝通橋梁
      
                            
      
                                時(shí)間：2019-12-30
                                瀏覽量：4080
                                來源：自貢市第四人民醫(yī)院
                                作者：黃浩
                            
      
                            
                        
      
                        
      
                             

      

      

      在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，自貢市第四人民醫(yī)院創(chuàng)新思維，提出為科室、醫(yī)務(wù)人員制作名片，號(hào)召醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變坐等患者舊模式，推行主動(dòng)服務(wù)新模式。
      

      在科室名片中印有電話號(hào)碼、科室專家門診一覽表；醫(yī)務(wù)人員名片上列有職務(wù)職稱、專業(yè)特長、門診時(shí)間、電子郵箱、辦公室電話和手機(jī)號(hào)碼。醫(yī)務(wù)人員通過向患者遞送名片的小小舉動(dòng)，來轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng)，強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，在醫(yī)患之間架起了一座相互溝通的信息橋梁。全院27個(gè)臨床科室，590名醫(yī)生、45名護(hù)士長印制名片38萬余張發(fā)放到患者手中，收到良好反響。
      

      劉婆婆是一名COPD（慢性阻塞性肺疾?。┗颊?，她在呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科治療時(shí)，首先獲得了科主任、主管醫(yī)生和護(hù)士長的名片。通過治療，劉婆婆病情穩(wěn)定回到家中靜養(yǎng)，有了醫(yī)務(wù)人員的名片，用藥、康復(fù)鍛煉和家庭養(yǎng)療等得到了專業(yè)指導(dǎo)。
      

      下一步，市四醫(yī)院還將結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，推出更多、更完善、更人性化的服務(wù)患者新舉措。
      
                        
      
                    
      
                    
                
      
                
      
                
      
            
      
        
      
    
      
    
    
      
    
      
        
    
      

      
    
    
      
    
      
        
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