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    1. 病區(qū)來了“梅花鹿” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心田

      時(shí)間:2019-11-26 瀏覽量:4323 來源:自貢市第四人民醫(yī)院 作者:黃浩


      近期,在自貢市第四人民醫(yī)院耳鼻喉外科病區(qū)里來了一只“梅花鹿”,它的“背”上和“肚子”里各種便民物品一應(yīng)俱全,供患者和家屬免費(fèi)使用,受到大家一致好評(píng)。這是“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,市四醫(yī)院推出的又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。

      “梅花鹿”的到來,為病區(qū)增添了幾分溫馨,也讓病區(qū)變得熱鬧起來,前來“關(guān)照”它的有老人、有小孩、有帥哥,還有靚女。因?yàn)樵谒摹氨场鄙虾汀岸亲印崩?,口罩棉簽、針線紙筆、書籍眼鏡、洗漱用品、糖果茶葉樣樣不少。“服務(wù)很周到,考慮很全面?!被颊邚埮空f,“梅花鹿”的出現(xiàn)給大家?guī)砹酥T多便利,閑暇無事時(shí)可以看看書,嘴里無味時(shí)可以嚼嚼糖,親朋好友前來探望還可以給他們沏上一杯茶,“醫(yī)護(hù)人員這是站在了患者的角度思考問題,是實(shí)實(shí)在在為患者在著想?!?/p>

      據(jù)了解,“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,市四醫(yī)院耳鼻喉外科推出了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,除在病區(qū)設(shè)置增值服務(wù)框外,科室還向患者提供“入院有人陪,出院提前辦”服務(wù),該服務(wù)是指患者來到病區(qū)后,會(huì)有醫(yī)務(wù)人員全程代辦入院手續(xù),直到患者得到妥善安置和治療,待患者病情好轉(zhuǎn)達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)時(shí),醫(yī)務(wù)人員會(huì)提前幫患者辦理好出院手續(xù)并幫其開好攜帶回家的藥品,盡可能讓患者少跑路。

      醫(yī)務(wù)人員表示,在今后的工作中,大家會(huì)時(shí)刻以“不忘初心、牢記使命”主題教育為引領(lǐng),在做好治病救人本職工作的同時(shí),繼續(xù)探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式,不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

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