為進一步提高醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系，5月9日，四川省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院社會工作暨志愿服務(wù)工作委員會成立大會在成都召開。會上在全省三甲醫(yī)院中共選出8家理事單位，我院成為我市唯一一家上榜的理事單位，我院黨委副書記龔祥忠當(dāng)選為副主任委員、常務(wù)理事，團委副書記朱瑋玲當(dāng)選為副秘書長。

我院于2010年在衛(wèi)生系統(tǒng)率先開展醫(yī)療志愿服務(wù)，成立志愿者服務(wù)辦公室，建立了志愿服務(wù)的管理制度和工作機制，開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動。為吸引社會志愿者參與醫(yī)療志愿服務(wù)，我院與理工學(xué)院生工系、川衛(wèi)康院簽定了服務(wù)協(xié)議，并統(tǒng)一開展崗前培訓(xùn)，讓志愿者配證上崗。志愿服務(wù)隊成立之后，志愿者堅持每周7天門診服務(wù)，為百姓導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、協(xié)助辦理就診手續(xù)、陪同醫(yī)療檢查、維護秩序等服務(wù)，僅今年一季度就有1300余人參加志愿服務(wù)活動，服務(wù)群眾上萬人。我院還積極組織志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、廠礦等開展義診活動，有效提升了群眾健康意識。

通過開展志愿服務(wù)，不僅給患者提供了醫(yī)療便利，改善了他們的就醫(yī)感受，而且強化了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，提升了醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，使患者滿意度不斷提高，取得了良好的社會效果。