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開展禮儀培訓(xùn) 提升服務(wù)水平時間:2017-10-09 瀏覽量:1686 來源:廖真珍 作者:
為深入貫徹落實自貢市衛(wèi)計委《關(guān)于開展“健康自貢·護(hù)士行動”主題活動》的通知精神,圍繞我院提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理 護(hù)士行動”活動主題,規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀,提升護(hù)理人員的服務(wù)水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。9月28日下午護(hù)理部組織2017年第一期護(hù)理禮儀培訓(xùn),來自各科室遴選的禮儀隊人員60名參加。
在培訓(xùn)開班儀式上,護(hù)理部主任聶臣聰對參訓(xùn)成員提出了嚴(yán)格的要求和殷切的期望,希望大家通過培訓(xùn)提升自我形象及職業(yè)素養(yǎng),并帶動科室人員一起共同塑造良好的職業(yè)形象。本次培訓(xùn)急診科護(hù)士長陳瑤、心血管內(nèi)科護(hù)士羅媛媛?lián)闻嘤?xùn)導(dǎo)師,她們運用翔實生動的案例和富感染力的語言講解了護(hù)士儀容儀表、儀態(tài)舉止、護(hù)士常用工作禮儀等護(hù)理服務(wù)禮儀,以理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導(dǎo)等多種形式,指導(dǎo)大家正確把握護(hù)理服務(wù)禮儀的規(guī)范,充分展示個人儀表形象和人格魅力。經(jīng)過近3小時精彩的授課贏得了參訓(xùn)人員的陣陣掌聲,使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦,在快樂的互動中掌握了護(hù)士禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。 通過這次的護(hù)理禮儀培訓(xùn),使我院護(hù)理禮儀隊成員對禮儀方面有了更深的理解,并通過本次培訓(xùn)把所學(xué)、所感傳達(dá)給全院各科室,有助于提升全院護(hù)理隊伍精神面貌和整體形象,也為醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。 護(hù)理部主任聶臣聰主持會議
護(hù)理禮儀成員認(rèn)真練習(xí)原地指路禮儀
護(hù)理禮儀成員認(rèn)真練習(xí)鞠躬禮
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