為迎接三甲醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升就醫(yī)體驗(yàn)，提高管理效能，為患者及醫(yī)務(wù)人員提供溫馨、舒適的就醫(yī)及工作環(huán)境，護(hù)理部組織全院各科室開展“創(chuàng)溫馨病房”活動(dòng)。2017年4月18日下午在多功能廳舉辦了“創(chuàng)溫馨病房”啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)，全院各科室護(hù)理人員100余名參加。

護(hù)理部主任聶臣聰在本次啟動(dòng)會(huì)培訓(xùn)會(huì)上詳細(xì)講解了“創(chuàng)溫馨病房”的目的及方案。倡導(dǎo)各科室用“6S”整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的管理方式來管理病區(qū)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)人人參與，科室區(qū)域無縫隙包干。在護(hù)理服務(wù)上，倡導(dǎo)全體護(hù)理人員用“六個(gè)一、六個(gè)有”，六個(gè)一包括：一張真誠(chéng)的笑臉、一句親切的稱呼、一遍耐心的宣教、一次全面的評(píng)估、一回認(rèn)真的巡視、一項(xiàng)細(xì)致的操作，六個(gè)有包括：病人初到有迎接、治療護(hù)理有解釋、病人合作有鼓勵(lì)、巡視病人有交流、接聽電話有禮貌、病人出院有道別，使護(hù)理的人文關(guān)懷體現(xiàn)在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中。

通過此次培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)，激發(fā)了全院護(hù)理人員工作激情，為“創(chuàng)溫馨病房”活動(dòng)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。大家紛紛表示要在此次活動(dòng)中努力爭(zhēng)創(chuàng)品牌科室，爭(zhēng)一流服務(wù)，讓溫馨病房走進(jìn)患者心里，更加緊緊圍繞“以病人為中心”的理念，將愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心貫穿于護(hù)理工作中。