為了解各科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展的情況，提高病人的滿意度，5月21日下午，護(hù)理部在院本部及匯東分院分別組織召開了第二季度全院工休座談會(huì)，全院各科共22名病人及家屬參加了會(huì)議。
  會(huì)上，病人及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度給予了充分肯定，客觀的指出我院在醫(yī)療收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤服務(wù)上存在的不足，同時(shí)就環(huán)境衛(wèi)生、病房設(shè)施改善等方面提出了寶貴的意見和可行性的建議。
  護(hù)理部認(rèn)真聽取了參會(huì)病人及家屬的意見和建議，會(huì)后及時(shí)與后勤服務(wù)中心和物業(yè)公司進(jìn)行了溝通和聯(lián)系，希望加強(qiáng)監(jiān)管，改進(jìn)工作，提高質(zhì)量。同時(shí)，將座談會(huì)上收集的信息一一反饋給各臨床科室，要求各科室重視病人提出的意見，及時(shí)改進(jìn)和完善工作，注重工作細(xì)節(jié)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處，最大限度的滿足病人的需求，提高患者住院體驗(yàn)，提高滿意度。