3月2日，護理部組織召開了全院工休座談會，認真聽取了病人及家屬意見和建議。病人對我院在業(yè)務上的發(fā)展和技術上的不斷進步以及服務態(tài)度上越來越好給予了充分肯定，也給我們提出了一些意見和建議，如1、年輕醫(yī)生和護士應加強基本技能培訓，操作技術更加熟練，減輕病人痛苦。2、護士在溝通上工作再做細一點，交待詳細一點，使病人更加能理解。3、由于病房不斷擴展，陪伴多，顯得很亂，應加強陪伴管理，提高陪伴的素質。4、病房床單被套等太舊、爛，應該及時更換。5、增加護士，護士太少了，經常加液不及時。6、增設簡易門診，增加兒童外科。7、改善食堂伙食質量。針對病人提出的問題，護理部及時給相關科室進行了反饋，要求重視病人提出的意見，改進工作，提供滿意服務。（吳淑琴）