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開(kāi)展禮儀培訓(xùn) 提升服務(wù)水平時(shí)間:2017-09-29 瀏覽量:1552 來(lái)源:自貢市第四人民醫(yī)院 作者:廖真珍為深入貫徹落實(shí)自貢市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開(kāi)展“健康自貢·護(hù)士行動(dòng)”主題活動(dòng)》的通知精神,圍繞我院提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理護(hù)士行動(dòng)”活動(dòng)主題,規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀,提升護(hù)理人員的服務(wù)水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。9月28日下午護(hù)理部組織2017年第一期護(hù)理禮儀培訓(xùn),來(lái)自各科室遴選的禮儀隊(duì)人員60名參加。
在培訓(xùn)開(kāi)班儀式上,護(hù)理部主任聶臣聰對(duì)參訓(xùn)成員提出了嚴(yán)格的要求和殷切的期望,希望大家通過(guò)培訓(xùn)提升自我形象及職業(yè)素養(yǎng),并帶動(dòng)科室人員一起共同塑造良好的職業(yè)形象。本次培訓(xùn)急診科護(hù)士長(zhǎng)陳瑤、心血管內(nèi)科護(hù)士羅媛媛?lián)闻嘤?xùn)導(dǎo)師,她們運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和富感染力的語(yǔ)言講解了護(hù)士?jī)x容儀表、儀態(tài)舉止、護(hù)士常用工作禮儀等護(hù)理服務(wù)禮儀,以理論講述、現(xiàn)場(chǎng)演示、分批指導(dǎo)等多種形式,指導(dǎo)大家正確把握護(hù)理服務(wù)禮儀的規(guī)范,充分展示個(gè)人儀表形象和人格魅力。經(jīng)過(guò)近3小時(shí)精彩的授課贏得了參訓(xùn)人員的陣陣掌聲,使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦,在快樂(lè)的互動(dòng)中掌握了護(hù)士禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)這次的護(hù)理禮儀培訓(xùn),使我院護(hù)理禮儀隊(duì)成員對(duì)禮儀方面有了更深的理解,并通過(guò)本次培訓(xùn)把所學(xué)、所感傳達(dá)給全院各科室,有助于提升全院護(hù)理隊(duì)伍精神面貌和整體形象,也為醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
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