二〇一一年第六期 總第二十四期

中共自貢市第四人民醫(yī)院委員會編             2011年2月17日

兢兢業(yè)業(yè) 平凡中彰顯大愛

    “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，我院肝膽科醫(yī)務(wù)人員持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。他們以過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得眾多病人與家屬的好評。

一封來自父子倆的感謝詩

    今年1月，肝膽科收到一封名為《披肝瀝膽》的七絕感謝詩：“辭年虎去雄風(fēng)在，賀歲兔來好夢長。但得賴釗同雨露，欣逢病愈共陽光。”這是來自一對患者父子感謝肝膽科主任賴釗和全體醫(yī)護人員的感謝信，字字精辟，句句真情，表露出患者對我院醫(yī)護人員的信賴、感激之情。

平凡中彰顯不平凡

    “我父親由于病情重和擔(dān)心愈后情況，常處在焦躁狀態(tài)。護士老師發(fā)現(xiàn)后經(jīng)常與我們談心交流，讓我們清楚明白病因、病理和治療護理計劃，消除疑慮。特別我父親注射需要定時用藥，護士老師除了放置溫馨提示卡，還經(jīng)常電話提醒。住院期間我們還看到護士老師為一些不能自理的病人剪指甲、喂飯、翻身以及更衣等一系列護理，態(tài)度和藹可親，耐心細致，不厭其煩，讓我們深受感動。我們?nèi)冶硎局孕母兄x?！边@是一封來自一位普通病人家屬寄來的感謝信，信中對該科醫(yī)護人員的辛勤付出給予了高度評價。

    肝膽科醫(yī)務(wù)人員堅持“以病人為中心”，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。2010年該科室全年拒收紅包50多次，金額近3萬元，多次受到病人表揚、感謝，病人滿意度穩(wěn)步提高。

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報  ：市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室、市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室

抄送：市衛(wèi)生局肖光俊局長、肖永鋼副書記、院領(lǐng)導(dǎo)、院黨委委員

發(fā)  ：各黨支部、各科室

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