第 二 期 營(yíng)造關(guān)懷氛圍 我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論

中共自貢市第四人民醫(yī)院委員會(huì)編 2010年6月23日

近日，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，醫(yī)院開展了以“關(guān)懷護(hù)理”為主題的護(hù)士大討論，這是繼簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫之后，醫(yī)院在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)”中的又一次舉措，在此次大討論中，全院500多名護(hù)士結(jié)合自身經(jīng)歷體會(huì)，圍繞什么是關(guān)懷、如何在工作中體現(xiàn)關(guān)懷在各自科室展開了激烈的討論，人人爭(zhēng)相發(fā)言，個(gè)個(gè)敞開心扉。

胸外科護(hù)士魏巍說(shuō)：關(guān)懷的體現(xiàn)就是病人呼叫我們時(shí)動(dòng)作要快，態(tài)度要好，說(shuō)話要溫柔；骨科護(hù)士劉小群說(shuō)：關(guān)懷就是要多做換位思考，切身感受病人的處境，為病人做好每一件小事；護(hù)士長(zhǎng)張學(xué)華說(shuō)：關(guān)懷與繁忙的工作不矛盾，在繁忙的工作中為病人做好每一項(xiàng)護(hù)理操作，多一點(diǎn)和善而不煩躁；泌尿科護(hù)士但小玲說(shuō)：關(guān)懷就是尊重病人的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，要意識(shí)到病人的尊嚴(yán)不能因生命活動(dòng)力的降低而減少；耳鼻喉-頭頸外科護(hù)士廖真珍說(shuō)：關(guān)懷要從每一天開始，從每一位病人開始，珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì)，讓病人來(lái)到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心，走出醫(yī)院稱心；鄧梅說(shuō)：關(guān)懷的落腳點(diǎn)還是要問(wèn)病人對(duì)我們的護(hù)理工作是否滿意，用心傾聽病人的需求而給予滿足。骨科繆春梅和肖良川護(hù)士說(shuō)：關(guān)懷還要體現(xiàn)在同事之間、老師與學(xué)生之間、上級(jí)與下級(jí)之間，形成關(guān)懷的氛圍，讓關(guān)懷在護(hù)士和病人之間不斷的傳遞和循環(huán)……

樸實(shí)的語(yǔ)言、簡(jiǎn)單的話語(yǔ)折射出護(hù)士善良的心靈和對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，她們用自己的語(yǔ)言詮釋了護(hù)理的深刻內(nèi)涵：關(guān)懷即是護(hù)理，護(hù)理即是關(guān)懷。她們表示，將在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)及醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)中，實(shí)踐自己對(duì)關(guān)懷護(hù)理的理解和詮釋，從心開始，用熱情的笑臉、關(guān)心的眼神，用溫馨的問(wèn)候、善意的提醒，努力營(yíng)造一個(gè)關(guān)懷的氛圍，讓關(guān)懷的暖流在護(hù)士和病人之間流淌。

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報(bào)：市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室

市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室

送：市衛(wèi)生局肖光俊局長(zhǎng)、院領(lǐng)導(dǎo)、院黨委委員

發(fā)：各黨支部