近年來，醫(yī)院以深化改革為基礎，夯實基礎為主線，大力提倡以管理建院、技術建院、文化建院、服務建院的理念，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六大及十六屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想，振奮精神，以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為中心，精技術，重管理，抓發(fā)展，謀未來，服務大局，突出重點，與時俱進，以行業(yè)作風建設和黨員先鋒工程建設為重點，突出行業(yè)特色，深化文明行業(yè)創(chuàng)建活動，認真抓好黨組織建設、職業(yè)道德建設和行業(yè)作風建設，醫(yī)院服務質(zhì)量、服務態(tài)度得到較大提高，先后獲得省級文明單位、四川省整體護理先進集體、十年全省青年文明號活動優(yōu)秀組織獎、“四好”領導班子、市“踐行三個代表”先進單位、防治非典型肺炎先進集體、市物價工作考核先進單位等榮譽稱號，并于2004年通過了“三甲”醫(yī)院評審，確保了醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
一、管理建院——煉出醫(yī)院新氣象
（一）認真貫徹“三個代表”重要思想。院黨委利用組織生活、院務會、院周會及觀看錄像等形式，組織黨員、干部職工認真學習了黨的十六屆三中、四中全會精神，深刻領會《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》精神，堅持中心組理論學習，組織院領導參加了市委宣傳部組織的“體制創(chuàng)新與跨越發(fā)展，解放思想”形勢報告會，并撰寫心得體會，2002年被評為中心組學習先進單位。把學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮進一步引向深入，圍繞立黨為公，行醫(yī)為民的要求，牢固樹立和落實以人為本的服務宗旨，自覺堅持衛(wèi)生工作“二為”方針，全心全意為人民健康服務，結合醫(yī)療服務工作,認真踐行“三個代表”重要思想，被市委宣傳部評為“三個代表”踐行先進單位，并代表系統(tǒng)參加了全市踐行“三個代表”演講巡回報告會。
（二）狠抓行風，打造隊伍。院黨委認真貫徹落實中央和省、市紀委關于領導干部廉潔自律的規(guī)定，進一步加強領導班子建設，切實規(guī)范和監(jiān)督領導干部從政行為，扎實開展黨風廉政建設和反腐敗工作，制定了《醫(yī)院領導干部廉政承諾》，要求領導干部自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，做到廉潔自律，拒腐防變，奉公守法，不謀私利，認真開展批評與自我批評。狠抓行業(yè)作風，結合醫(yī)院實際，制定了《醫(yī)院關于開展糾正醫(yī)療服務中不正之風工作的意見》，認真貫徹省衛(wèi)生廳出臺的“五嚴禁”、“五不準”、“五禁止”的規(guī)定，醫(yī)院特召開了三次動員大會，使職工人人明白、個個知曉。出臺了醫(yī)院整頓院風轉(zhuǎn)變行風“十嚴禁”規(guī)定，與業(yè)務工作同安排、同布置、同檢查、同落實，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，一律嚴懲，決不姑息，將“十嚴禁”筑起一道高壓線。召開了黨風廉政建設動員大會，并與各科室簽訂了行風責任書，層層落實。建立了四個機制，兩個制度，四個機制即一是醫(yī)療服務收費監(jiān)督機制；二是醫(yī)療服務行為的督察機制；三是社會監(jiān)督機制；四是干部廉政考核機制。兩個制度為醫(yī)德醫(yī)風光榮榜和行風通報制度。對醫(yī)德高尚、服務優(yōu)良、技術精湛、無收受藥品回扣、“紅包”、開單提成和無亂收費的科室和個人在院務會上給予通報表揚，反之則給予批評教育和相應處理，打造出一支團結務實、敬業(yè)奉獻，作風硬，善于打硬仗的高素質(zhì)隊伍。繼續(xù)堅持了藥品招標采購制度，規(guī)范貴重醫(yī)用材料采購，降低藥品、貴重醫(yī)用材料采購成本。加強審計監(jiān)督，開展專項審計，維護了醫(yī)院財產(chǎn)物資的安全，組織設備物資的招標采購和談判、維修改造工程的談判、各種設備物資認質(zhì)認價調(diào)查，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和使用功能的前提下，為醫(yī)院節(jié)約了大量的資金。 
（三）完善制度，規(guī)范行為。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院開展了ISO9001：2000質(zhì)量體系認證工作。調(diào)整充實質(zhì)量認證領導小組、醫(yī)院各專業(yè)管理委員會、專家組，按ISO9001：2000質(zhì)量體系和“三甲”標準的要求，修訂完善醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程503種、新制定《防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故預案》、《院前搶救工作制度》等醫(yī)療管理規(guī)定69種，重新修訂質(zhì)量手冊及程序文件，全面開展質(zhì)量認證工作。狠抓“三基”培訓，培養(yǎng)“三嚴”作風，組織學習《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件，加大醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和執(zhí)行力度，提高醫(yī)務人員質(zhì)量意識，提高病歷書寫質(zhì)量。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范預案》、《醫(yī)療缺陷管理辦法》等管理規(guī)定，堅持三級醫(yī)師責任制、專家組查房制、首診負責制、術前討論、疑難危重、死亡病案討論等制度。組織醫(yī)院專家組業(yè)務查房14次，重點檢查科室業(yè)務、技術、管理、病歷書寫、“三甲”創(chuàng)建等內(nèi)容。組織全院性會診17次，院外會診42次。狠抓基礎質(zhì)量，突出環(huán)節(jié)質(zhì)量，確保終未質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。組織醫(yī)務人員認真學習并嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《傳染病防治法》。加強院內(nèi)感染重點部門的監(jiān)督、監(jiān)測和管理。堅持開設腸道腹瀉門診、發(fā)熱門診，嚴格按傳染病管理規(guī)定上報疫情。全面提升醫(yī)療護理質(zhì)量。2004年3月份，醫(yī)院通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認證，醫(yī)院管理朝著規(guī)范化、標準化、制度化邁進。
（四）打破界限，深化人事制度改革。本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，打破干部和工人身份界限，通過雙向選擇，競爭上崗聘任中層干部。中層干部平均年齡下降2.2歲，大專以上學歷提高了2.1%，管理隊伍更加年輕化、知識化、專業(yè)化。按照市人事改革領導小組的統(tǒng)一布置，全面啟動人事制度改革工作，制訂了醫(yī)院人事制度改革方案，并在第六屆第二次職代會上，以絕對多數(shù)票通過了人事制度改革方案。有計劃、有步驟地完成了人員編制的核定、內(nèi)部崗位的設置，實施醫(yī)院職工聘用工作，工作人員實行“競爭上崗、雙向選擇”，采取多種方式分流富余人員。黨政一把手對69名離崗內(nèi)養(yǎng)、離崗待退職工談心，深入簡出地做好他們的思想工作，順利完成了分流富余人員工作。
（五）重視“輸血”，保障質(zhì)量，把思想政治工作做深做細。抓好組織發(fā)展工作，嚴格按照黨員發(fā)展標準和程序，注重在中青年骨干中發(fā)展黨員，黨委負責人主動到支部和科室了解他們的思想狀況，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，兩年來共發(fā)展黨員15名，為黨組織輸送了新鮮血液。在各黨支部開展黨員是一面旗幟，黨支部是一個戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒工程活動，黨員實行掛牌上崗服務，主動接受群眾的監(jiān)督，自覺履行義務。各黨支部堅持“三會一課”制度，組織黨員學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等，加強對黨員的思想教育，成立思想政治領導小組，由黨委書記任組長，院領導擔任成員，建立黨委委員思想政治工作責任區(qū)，切實加強精神文明建設和職業(yè)道德教育。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用，在職工中開展了“假如我是一個病人、假如我是一名非衛(wèi)生工作者”的換位思考活動和評選“人民滿意的醫(yī)生”、“人民滿意的護士”活動，有利的促進了醫(yī)院的建設和發(fā)展。每年堅持開展民主評議黨員活動，在此基礎上，經(jīng)支部推薦，黨委研究，2003—2004年度共表彰了優(yōu)秀黨員55名、優(yōu)秀黨務工作者11名和先進黨支部6個，內(nèi)兒科黨支部被市委授予黨員實踐“三個代表”示范行動示范單位和市委表彰的先進黨支部，沈鵬臻同志被省委組織部授予黨員實踐“三個代表”示范崗和市委表彰的“創(chuàng)先爭優(yōu)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，雷國平被評為市“十佳護士”，杜沖、鄒永麗等4名同志被評為市級“青年崗位能手”，陳清梅被評為省“優(yōu)秀團員”，以實際行動踐行了“三個代表”重要思想。
我院重技術，強管理，通過各項管理制度的完善落實，各部門各司其職，向管理要效率、要質(zhì)量，在管理上見效益。醫(yī)院管理的規(guī)范化、制度化，工作人員的形象全面提升，醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的的改善，服務規(guī)范禮儀化等等方面，塑造了醫(yī)院的嶄新形象，兩個效益也取得了雙豐收。
二、技術建院——培養(yǎng)人才錦上添花
    醫(yī)院興衰，技術為根，人才為本。培養(yǎng)高素質(zhì)人才，是醫(yī)院提高技術水平，創(chuàng)造和保證核心競爭力的關鍵所在。近年來，醫(yī)院送培碩士研究生5名。腦外科、骨科、肝膽科被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)首批重點?？?。杜沖、高力被確定為市學術技術帶頭人；9名業(yè)務骨干被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)學術技術帶頭人，1名被評為市名中醫(yī)。以微創(chuàng)、介入、危急重癥搶救為重點，加速發(fā)展核心技術。成功開展肝移植術、顱內(nèi)頸內(nèi)動脈瘤夾閉切除術、經(jīng)椎弓根內(nèi)固定治療脊柱側(cè)彎等高難新技術。申報2003年度新技術、新業(yè)務36項，獲獎13項，其中“PTCA+冠狀動脈內(nèi)支架植入術”獲一等獎；“腹腔鏡肝葉切除術”、“先天性囊性脊柱裂、重度脊髓栓系綜合癥、合并脂肪瘤手術治療”等4項新技術獲二等獎。正在進行的科研５項。全年發(fā)表論文106篇，其中，國家級37篇、省級33篇、市級36篇。堅持住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，培訓面達100%。建立電子閱覽室，新增電子醫(yī)療期刊3000余種，方便了醫(yī)務人員學習和查閱專業(yè)文獻。加強中外學術技術交流，配合美國脊柱矯正按摩協(xié)會專家為256名椎間盤突出、脊柱增生等癥患者實施按摩診治。組織醫(yī)療護理業(yè)務講課52次、舉辦全市性醫(yī)療護理講課11次、外出參加學術會議43人。接收實習生205人。學術技術帶頭人，新技術、新業(yè)務不斷開展，全面提升醫(yī)院整體業(yè)務水平，鞏固了醫(yī)院在本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生領域的領先地位。
三、文化建院——樹立醫(yī)院新形象
    加強醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)院知名度，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，加強醫(yī)院精神文明建設，對職工進行職業(yè)道德教育，提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，營造良好的精神文明氛圍，促進醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明和政治文明同步發(fā)展。貫徹落實市精神文明建設“十五”規(guī)則綱要，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把精神文明建設納入醫(yī)院黨政工作的重要議事日程，制定了《創(chuàng)省級文明單位活動工作意見》，調(diào)整了精神文明組織網(wǎng)絡體系，黨委書記、院長負總責，黨委副書記親自抓，下設精神文明建設辦公室，黨政工團齊抓共管，2003年被評為省級文明單位。堅持院領導接待日制度，主動與職工交心談心。
加大宣傳力度，大張旗鼓宣傳醫(yī)院的新業(yè)務、新技術，宣傳醫(yī)院好人好事。召開醫(yī)院宣傳工作會議，調(diào)整通訊員隊伍，選送通訊員參加報社舉辦的新聞稿件寫作培訓。在新聞媒體上發(fā)表稿件220余篇次，出院報6期，出簡報30期，出衛(wèi)生健教專版1期，張貼光榮榜6期，并為創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院，制作了《超越飛翔》專題片和畫冊、展板，對打造醫(yī)院品牌，內(nèi)增凝聚力、向心力，外增知名度方面起到了積極作用。同時，利用重大節(jié)日，配合工會、團委組織開展了各類趣味活動、文藝表演、歌詠比賽、演講比賽等，組織職工參加了全市鹽都放歌比賽，豐富了職工的文化生活，陶冶了職工情操，塑造了醫(yī)院嶄新的形象。我院組織職工參加了市紅會、團市委組織的捐獻干細胞義診宣傳和捐獻活動。組織專家進社區(qū)、上街、到福利院等進行健康服務，近兩年來共組織義診活動15次，義診5000余人次，在百姓心中樹立起一個團結、活力、熱情的新四院。關心職工疾苦，對生病住院、家庭困難的職工進行看望慰問，堅持對職工子女進行入學補助，解決他們的后顧之憂，使其安心工作。
四、服務建院——心系百姓，以人為本
    現(xiàn)代醫(yī)療市場的競爭是觀念的競爭、人才的競爭，思路決定出路，觀念決定發(fā)展。我院在強化醫(yī)務人員主動服務意識的同時，持續(xù)對其進行“以人為本”的宣傳教育，變被動服務為主動服務，把為病人及其家屬提供優(yōu)質(zhì)服務變?yōu)槿w醫(yī)務人員的共同行動，為病人提供和滿足其疾病治療康復中所必須的、就醫(yī)環(huán)節(jié)最佳的醫(yī)療服務。邀請專業(yè)老師對職工進行禮儀培訓，禮儀講課等，提高服務技能。針對門診就醫(yī)人次流動性大等特點，我院對門診大樓進行全面改造，科學布局，使就醫(yī)流程更加科學合理，病人就醫(yī)更方便快捷，將門診放射科和住院放射科合并，劃價、收費窗口合二為一，實行計價、收費“一條龍”。注重保護患者隱私，突出人性化的服務理念。另外，門診、住院大廳都設有電腦導醫(yī)咨詢臺、宣傳欄等，門診還設有專家?？埔挥[表，為患者提供多方位、多層面的醫(yī)療就醫(yī)信息，讓患者自主擇醫(yī)。醫(yī)院心系百姓，為百姓減負，出臺了一系列減負措施。進一步落實完善了7個通報制度、13個窗口服務規(guī)范，堅持了門診、出院病人問卷調(diào)查，出院病人電話隨訪制度，病人綜合滿意度達95%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計，近兩年，醫(yī)務人共收到病人感謝信、錦旗300余封（面），拒收病人“紅包”6萬余元，為病人做好事300余件，受到病人及家屬和社會的廣泛好評。
    2003年，“非典”疫情發(fā)生后，我院把“防非治非”工作與踐行“三個代表”重要思想和貫徹落實十六大精神，推進“黨員先鋒工程”相結合，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，廣大黨員紛紛涌躍報名要求奔赴抗非一線，并舉行了簽名儀式。在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，我院黨員馬東方?jīng)_鋒在前，勇挑重擔，參加了自貢市“非典”留驗、留觀站的組建工作并擔任負責人，自覺經(jīng)受了“非典”斗爭的考驗，為奪取“抗非”勝利貢獻了自己的力量。因馬東方在“抗非”斗爭中表現(xiàn)突出，被評為四川省勞動模范和“自貢市抗擊非典先進個人”。我市“3.31”重大事故發(fā)生后，醫(yī)院立即啟動了《突發(fā)性重特大事故應急預案》，保障了綠色生命通道的暢通無阻，院領導現(xiàn)場指揮，各科室密切協(xié)作，廣大醫(yī)務人員沉著冷靜，搶救及時，挽救了傷員的生命，充分體現(xiàn)了我院面對突發(fā)生重特大衛(wèi)生事件的應急能力，得到了市委、市政府的充分肯定和群眾的高度贊揚。另外，我院與市殘聯(lián)組織實施了“復明計劃”，40余名“明天計劃”孤殘兒童進行了手術治療，幫助他們恢復了健康。免費為貧困學生朱蒙娜手術治療疾病。積極響應市政府、市總工會號召，為災區(qū)人民和特困職工捐款63000余元，捐物1000余件體現(xiàn)了一方有難，八方支援的中華美德。