在自貢市創(chuàng)文工作進(jìn)入沖刺期之際，市四醫(yī)院把創(chuàng)文工作與中心工作相結(jié)合，以問題為導(dǎo)向，破解難題，壓實(shí)責(zé)任，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求，加快醫(yī)院創(chuàng)文工作整改提升。
    一、全面動(dòng)員，整治在行動(dòng)
    對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，壓實(shí)責(zé)任。6月8日、12日，市四醫(yī)院召開創(chuàng)文工作專題工作會(huì)議，結(jié)合印發(fā)的《關(guān)于做好文明單位創(chuàng)建等相關(guān)工作的通知》，對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)地考察場(chǎng)所點(diǎn)位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（2017年版）任務(wù)分解表進(jìn)行深入解讀。要求把創(chuàng)文工作與沖刺“三甲”復(fù)評(píng)結(jié)合起來(lái)，常態(tài)化組織開展文明創(chuàng)建自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整治，確保文明城市創(chuàng)建工作有抓手、出成效。
    一線履責(zé)，自查自糾。圍繞“三創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，市四醫(yī)院通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)“一線履責(zé)”、設(shè)立“三創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”巡查臺(tái)賬、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理等多種方式，將創(chuàng)文工作向縱深推進(jìn)。醫(yī)院創(chuàng)文責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)深入到創(chuàng)文一線指導(dǎo)、督察督辦工作，以問題為導(dǎo)向，壓實(shí)責(zé)任。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真填寫《“三創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)督察登記表》，梳理匯總后計(jì)入督查臺(tái)賬，開具整改清單，落實(shí)整改一件銷賬一件。
    加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理。在醫(yī)療廢物管理中，市四醫(yī)院針對(duì)省環(huán)境保護(hù)督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組醫(yī)療廢物管理專項(xiàng)檢查提出的意見，重新梳理醫(yī)療廢物產(chǎn)生、分類 、收集、運(yùn)送流程，對(duì)醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組及成員進(jìn)行了完善，以環(huán)保督察為鏡，對(duì)存在問題舉一反三，研究制定了整改方案，切實(shí)解決突出問題。
    二、全員參與，活動(dòng)在鋪開
    培養(yǎng)文明行為。作為窗口單位，醫(yī)院采取多種形式進(jìn)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，積極營(yíng)造創(chuàng)文氛圍，大力開展“服務(wù)大提升”行動(dòng)，有計(jì)劃有組織的開展文明禮儀、文明知識(shí)、文明習(xí)慣的培養(yǎng)。為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的文明行為，醫(yī)院印發(fā)了《文明用語(yǔ)規(guī)范》和《誠(chéng)信醫(yī)院八項(xiàng)要求》，并組織全院職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，開展誠(chéng)信教育，建誠(chéng)信醫(yī)院。
    提升文明素養(yǎng)。開展以“做合格黨員 沖刺三甲復(fù)評(píng)  向十九大獻(xiàn)禮”為主題的“我和我團(tuán)隊(duì)”的講述活動(dòng)；不定期向全院職工發(fā)送創(chuàng)文短信，提醒職工時(shí)刻繃緊創(chuàng)文這根弦。常態(tài)化開展雙培育活動(dòng)和科室文化建設(shè)。開展道德講堂，樹文明新風(fēng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)，增進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地服務(wù)于患者。積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，在檀木林門診大廳和匯東醫(yī)院門診大廳設(shè)立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站，完善服務(wù)站各項(xiàng)設(shè)施和便民服務(wù)措施。
    三、全情投入，難題在化解
為營(yíng)造清潔、整齊、優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院組織全院職工積極開展環(huán)境綜合整治行動(dòng)，加大基建項(xiàng)目的環(huán)境管控力度和院區(qū)內(nèi)環(huán)境整治力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了“三廢”管理，保證生活垃圾、醫(yī)療廢棄物能得到妥善處置。
    加強(qiáng)控?zé)煿芾怼ａt(yī)院在門診大廳、住院大廳均放置了無(wú)煙醫(yī)院宣傳板，并在大廳及各樓層制作了禁煙宣傳知識(shí)展板和在無(wú)煙區(qū)均制作了“禁止吸煙”標(biāo)示牌，在室外指定區(qū)域設(shè)置了吸煙區(qū)；每個(gè)樓層、公共區(qū)域和門診均配置控?zé)焼T，對(duì)全院所有區(qū)域進(jìn)行流動(dòng)巡視。各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)了對(duì)本科室人員和患者的禁煙宣傳，做到在辦公室、病區(qū)無(wú)吸煙行為。
    加強(qiáng)對(duì)無(wú)障礙設(shè)施管理。在公共衛(wèi)生間設(shè)置了無(wú)障礙廁所。進(jìn)入醫(yī)院門診、住院樓均設(shè)置了無(wú)障礙通道，并隨時(shí)保持無(wú)障礙通道的暢通。對(duì)老舊的無(wú)障礙標(biāo)示牌進(jìn)行清理，并更換了新的標(biāo)示牌。醫(yī)院共配置了24輛輪椅車，免費(fèi)為殘疾就診病人提供服務(wù)。
    通過(guò)創(chuàng)建全國(guó)文明城市示范醫(yī)院的各種活動(dòng)的開展，醫(yī)院職工的整體素質(zhì)得到顯著提高，形成了人人爭(zhēng)先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)的良好局面。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也得到很大改善，涌現(xiàn)出許多好人好事，感謝信、錦旗有明顯增加。