在自貢市創(chuàng)文工作進入沖刺期之際，市四醫(yī)院把創(chuàng)文工作與中心工作相結(jié)合，以問題為導(dǎo)向，破解難題，壓實責(zé)任，以更高標準、更高要求，加快醫(yī)院創(chuàng)文工作整改提升。
    一、全面動員，整治在行動
    對照標準，壓實責(zé)任。6月8日、12日，市四醫(yī)院召開創(chuàng)文工作專題工作會議，結(jié)合印發(fā)的《關(guān)于做好文明單位創(chuàng)建等相關(guān)工作的通知》，對醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市實地考察場所點位創(chuàng)建標準（2017年版）任務(wù)分解表進行深入解讀。要求把創(chuàng)文工作與沖刺“三甲”復(fù)評結(jié)合起來，常態(tài)化組織開展文明創(chuàng)建自查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整治，確保文明城市創(chuàng)建工作有抓手、出成效。
    一線履責(zé)，自查自糾。圍繞“三創(chuàng)聯(lián)動”工作任務(wù)，市四醫(yī)院通過領(lǐng)導(dǎo)“一線履責(zé)”、設(shè)立“三創(chuàng)聯(lián)動”巡查臺賬、加強醫(yī)療廢物管理等多種方式，將創(chuàng)文工作向縱深推進。醫(yī)院創(chuàng)文責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)深入到創(chuàng)文一線指導(dǎo)、督察督辦工作，以問題為導(dǎo)向，壓實責(zé)任。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，認真填寫《“三創(chuàng)聯(lián)動”現(xiàn)場督察登記表》，梳理匯總后計入督查臺賬，開具整改清單，落實整改一件銷賬一件。
    加強醫(yī)療廢物的管理。在醫(yī)療廢物管理中，市四醫(yī)院針對省環(huán)境保護督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組醫(yī)療廢物管理專項檢查提出的意見，重新梳理醫(yī)療廢物產(chǎn)生、分類 、收集、運送流程，對醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組及成員進行了完善，以環(huán)保督察為鏡，對存在問題舉一反三，研究制定了整改方案，切實解決突出問題。
    二、全員參與，活動在鋪開
    培養(yǎng)文明行為。作為窗口單位，醫(yī)院采取多種形式進行創(chuàng)建標準的學(xué)習(xí)，積極營造創(chuàng)文氛圍，大力開展“服務(wù)大提升”行動，有計劃有組織的開展文明禮儀、文明知識、文明習(xí)慣的培養(yǎng)。為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的文明行為，醫(yī)院印發(fā)了《文明用語規(guī)范》和《誠信醫(yī)院八項要求》，并組織全院職工進行學(xué)習(xí)，開展誠信教育，建誠信醫(yī)院。
    提升文明素養(yǎng)。開展以“做合格黨員 沖刺三甲復(fù)評  向十九大獻禮”為主題的“我和我團隊”的講述活動；不定期向全院職工發(fā)送創(chuàng)文短信，提醒職工時刻繃緊創(chuàng)文這根弦。常態(tài)化開展雙培育活動和科室文化建設(shè)。開展道德講堂，樹文明新風(fēng)活動，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)，增進和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地服務(wù)于患者。積極開展志愿者服務(wù)活動，在檀木林門診大廳和匯東醫(yī)院門診大廳設(shè)立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站，完善服務(wù)站各項設(shè)施和便民服務(wù)措施。
    三、全情投入，難題在化解
為營造清潔、整齊、優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院組織全院職工積極開展環(huán)境綜合整治行動，加大基建項目的環(huán)境管控力度和院區(qū)內(nèi)環(huán)境整治力度，進一步加強了“三廢”管理，保證生活垃圾、醫(yī)療廢棄物能得到妥善處置。
    加強控?zé)煿芾?。醫(yī)院在門診大廳、住院大廳均放置了無煙醫(yī)院宣傳板，并在大廳及各樓層制作了禁煙宣傳知識展板和在無煙區(qū)均制作了“禁止吸煙”標示牌，在室外指定區(qū)域設(shè)置了吸煙區(qū)；每個樓層、公共區(qū)域和門診均配置控?zé)焼T，對全院所有區(qū)域進行流動巡視。各科室主任、護士長加強了對本科室人員和患者的禁煙宣傳，做到在辦公室、病區(qū)無吸煙行為。
    加強對無障礙設(shè)施管理。在公共衛(wèi)生間設(shè)置了無障礙廁所。進入醫(yī)院門診、住院樓均設(shè)置了無障礙通道，并隨時保持無障礙通道的暢通。對老舊的無障礙標示牌進行清理，并更換了新的標示牌。醫(yī)院共配置了24輛輪椅車，免費為殘疾就診病人提供服務(wù)。
    通過創(chuàng)建全國文明城市示范醫(yī)院的各種活動的開展，醫(yī)院職工的整體素質(zhì)得到顯著提高，形成了人人爭先進、學(xué)先進的良好局面。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也得到很大改善，涌現(xiàn)出許多好人好事，感謝信、錦旗有明顯增加。