為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系,5月9日,四川省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院社會(huì)工作暨志愿服務(wù)工作委員會(huì)成立大會(huì)在成都召開(kāi)。會(huì)上在全省三甲醫(yī)院中共選出8家理事單位,我院成為我市唯一一家上榜的理事單位,我院黨委副書(shū)記龔祥忠當(dāng)選為副主任委員、常務(wù)理事,團(tuán)委副書(shū)記朱瑋玲當(dāng)選為副秘書(shū)長(zhǎng)。
我院于2010年在衛(wèi)生系統(tǒng)率先開(kāi)展醫(yī)療志愿服務(wù),成立志愿者服務(wù)辦公室,建立了志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制,開(kāi)展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。為吸引社會(huì)志愿者參與醫(yī)療志愿服務(wù),我院與理工學(xué)院生工系、川衛(wèi)康院簽定了服務(wù)協(xié)議,并統(tǒng)一開(kāi)展崗前培訓(xùn),讓志愿者配證上崗。志愿服務(wù)隊(duì)成立之后,志愿者堅(jiān)持每周7天門(mén)診服務(wù),為百姓導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、協(xié)助辦理就診手續(xù)、陪同醫(yī)療檢查、維護(hù)秩序等服務(wù),僅今年一季度就有1300余人參加志愿服務(wù)活動(dòng),服務(wù)群眾上萬(wàn)人。我院還積極組織志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、廠(chǎng)礦等開(kāi)展義診活動(dòng),有效提升了群眾健康意識(shí)。
通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù),不僅給患者提供了醫(yī)療便利,改善了他們的就醫(yī)感受,而且強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),提升了醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),使患者滿(mǎn)意度不斷提高,取得了良好的社會(huì)效果。
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